রেফারেন্স

mx100 এ খেলার সময় আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন, খেলার নিয়মকানুন এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সম্পর্কিত সবকিছু ব্যাখ্যা করে। আপনি কখনই অনিশ্চয়তায় থাকবেন না।

বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্যসমস্ত অ্যাকাউন্ট ধরনের জন্য বৈধনিয়মিত আপডেট করা হয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
mx100 mx100 এ খেলার সময় আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, খেলার নিয়ম বা আমাদের নীতির যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা সেবা দিই। আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে নীচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লগইন করে মেইন মেনু থেকে 'সহায়তা'…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি আমাদের কাছে বার্তা পাঠান।…
আপনার তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি এবং কিভাবে অ্যাক্সেস পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা শিল্পমান এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা সরাতে পারেন। এই অধিকারগুলি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত জমা-উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পরিচয় শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। যাচাইকরণ সাধারণত কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

সেটিংস মেনুতে গিয়ে 'আমার ডেটা' বিভাগে ক্লিক করুন। আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার লেনদেন এবং পেমেন্ট ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মসৃণ রাখতে এবং জালিয়াতি চিহ্নিত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এটি লগইন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া ব্যাহত করতে পারে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পরে ৭ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন যা আইনত বাধ্যতামূলক নয়।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলুন

সেটিংসে যান এবং 'ডেটা অপশন' নির্বাচন করুন। আপনি আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা বা অন্যান্য যোগাযোগ তথ্য সংশোধন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে নীচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের আইনি খেলার বয়সের চেয়ে বেশি হতে হবে। বাংলাদেশে, আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে খেলার আইনি অধিকার থাকতে হবে। প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প খুঁজুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনি একটি সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রোধ করতেও পারেন। এই ক্রিয়াগুলি তাৎক্ষণিক এবং চূড়ান্ত।

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলেও, আমরা কোনো শর্ত ছাড়াই সেগুলি বাজেয়াপ্ত করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় আপনার নামে থাকবে। আপনি যেকোনো সময় ফিরে আসতে এবং খেলা চালিয়ে যেতে পারেন।

সমস্যার বিস্তারিত লিখুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং খেলার ডেটা পর্যালোচনা করি। তদন্ত শেষ হলে আমরা আমাদের সিদ্ধান্ত এবং কারণ ইমেইলে পাঠাই।

আমরা যখন নীতি পরিবর্তন করি আমরা আগে থেকেই নোটিস দিই। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি আপনার সেটিংসে বিজ্ঞপ্তি পছন্দগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। চলমান শর্তাবলী সবসময় mx100 এ উপলব্ধ।

আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেস করতে (bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পার্টনারদের সাথে) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য তথ্য শেয়ার করি। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ ডেটা সুরক্ষা চুক্তি দ্বারা বাধ্য।

প্রতিটি জয় এবং পুরস্কার সম্পূর্ণভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। আপনি সেই ভারসাম্য থেকে যেকোনো সময় উত্তোলন করতে পারেন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে। কোনো লুকানো ফি নেই, এবং আপনার সমস্ত তহবিল সবসময় অ্যাক্সেসযোগ্য।